Preguntas frecuentes sobre consulta de antecedentes

Hay tres caminos. El certificado de antecedentes del Registro Civil lo pide la propia persona con ClaveÚnica y sólo muestra condenas firmes. El portal del Poder Judicial permite consultar causas una por una, de forma manual y por tribunal. WHO automatiza esa consulta: ingresas el RUT y en segundos obtienes el historial judicial de los últimos 10 años —o todo lo disponible, si tu organización lo configura así—, incluyendo causas en tramitación. Es un servicio para empresas con una finalidad legítima de verificación de contrapartes, no un buscador abierto de personas. La ley chilena prohíbe exigir o emplear antecedentes penales en procesos de contratación de personal (DL 409, DS 64 y artículo 2 del Código del Trabajo).

Sí. El RUT es el identificador que usan las fuentes oficiales, así que es la forma más precisa de consultar. Recomendamos enviar además el nombre completo: WHO compara ambos datos contra lo que devuelve la fuente y marca las diferencias, que es como se detectan los homónimos.

Con WHO se paga por consulta usando créditos: desde $1.111 por crédito en la bolsa más chica y hasta $667 en planes de mayor volumen. El detalle de cada tipo de consulta está en <a href="/planes-y-precios" class="text-who-cyan underline hover:text-who-navy">planes y precios</a>. No hay costo de implementación ni contrato mínimo.

Es la verificación de los antecedentes de una persona o empresa antes de establecer una relación comercial. En Chile se usa sobre todo en alta de proveedores, evaluación de contrapartes y <a href="/due-diligence" class="text-who-cyan underline hover:text-who-navy">debida diligencia</a>. Su valor está en reducir el riesgo de una decisión que después sale cara: un proveedor sancionado, un socio con litigios que no conocías o una contraparte insolvente.

WHO consulta de forma automatizada registros públicos y de acceso público. Parte de la información llega a través de proveedores especializados que consolidan esos registros. Lo que manualmente toma horas de búsqueda tribunal por tribunal, aquí se resuelve en segundos.

El certificado del Registro Civil sólo muestra condenas firmes, y lo tiene que pedir la propia persona. WHO consulta directamente el Poder Judicial y muestra las causas penales de los últimos 10 años en que el RUT figura como imputado, incluidas las que están en tramitación y las que terminaron con salidas alternativas. La existencia de una causa no implica responsabilidad penal: rige la presunción de inocencia.

Configuras qué fuentes consulta tu organización, qué ventana temporal se revisa —10 años o todo lo disponible— y quién de tu equipo puede pedir cada tipo de consulta. WHO no asigna un puntaje ni una etiqueta a la persona o empresa consultada: reúne los hallazgos con su fuente y su fecha, y la evaluación es tuya.

Sí, y lo hacemos seguido. En el último año incorporamos la situación tributaria del SII, el Boletín Concursal, las sanciones de la Dirección del Trabajo y la mora previsional. Si necesitas una fuente que hoy no cubrimos, escríbenos y evaluamos incorporarla.

Operamos en Chile y Colombia. Las listas internacionales que cruzamos incluyen OFAC, Naciones Unidas, Reino Unido, FBI, Banco Mundial, BID, CMF, SECOP y listas de personas expuestas políticamente (PEP) de Chile y Colombia.

En Chile: antecedentes penales (10 años, como imputado) y laborales del Poder Judicial, antecedentes civiles, listas internacionales y PEP, situación tributaria del SII y procedimientos del Boletín Concursal. Para empresas y proveedores hay además consulta por patente, malla societaria, búsqueda de activos y el informe Deep Dive. En Colombia: antecedentes penales desde Policía Nacional, Procuraduría y Rama Judicial.

Sí, siempre que la finalidad sea legítima y proporcional a la relación comercial. Hoy rige la Ley 19.628; la Ley 21.719 de protección de datos personales entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y exigirá finalidad determinada y trazabilidad. Ver más sobre <a href="/compliance" class="text-who-cyan underline hover:text-who-navy">compliance y prevención de delitos</a>. WHO trata la información sobre la base de su interés legítimo y el de las empresas que contratan el servicio, y entrega el dato junto con el registro de la consulta; la decisión y su fundamentación son tuyas, y necesitas contar con tu propia base de licitud para el uso que le des. Los resultados quedan en tu cuenta 12 meses, salvo que configures otro plazo.

Sí. Hay una API REST con autenticación por API key para consultar desde tu ERP, CRM o marketplace, con respuesta sincrónica y notificación por webhook en las consultas que se resuelven en diferido. Escríbenos para pedir tus credenciales y la documentación.

El informe Deep Dive revisa a un proveedor por su RUT y reúne en un solo documento diez fuentes: situación tributaria del SII, Boletín Concursal, listas internacionales, antecedentes penales, laborales y civiles, malla societaria, búsqueda de activos, sanciones de la Dirección del Trabajo y mora previsional. Entrega los hallazgos con su fuente y su fecha, sin asignar un puntaje a la empresa.

La situación tributaria que publica el Servicio de Impuestos Internos para un RUT: inicio de actividades, término de giro, si tributa en primera categoría, actividades económicas declaradas, documentos autorizados a emitir y observaciones vigentes. Es información complementaria: no modifica el resultado del resto de la consulta.

Es el registro público donde se publican los procedimientos concursales de la Ley 20.720: liquidaciones, reorganizaciones y renegociaciones, con tribunal, rol y fechas. WHO muestra tanto los procedimientos vigentes como los históricos de ese RUT, sea empresa o persona natural.

Sí. La carga masiva permite subir una planilla con varios RUT y procesarlos en una sola operación, con antecedentes penales, laborales, civiles y Boletín Concursal. Los resultados se descargan consolidados. La situación tributaria del SII se consulta de a una y no está disponible en carga masiva.

No. WHO reúne los hallazgos con su fuente y su fecha, y muestra qué se encontró y dónde. No asigna un puntaje, una etiqueta ni un nivel de riesgo a la persona o empresa consultada, ni recomienda una decisión. La evaluación y su fundamentación son de quien consulta.

Los resultados quedan en la cuenta de quien hizo la consulta durante 12 meses, salvo que configure otro plazo. Parte de la información se procesa en infraestructura ubicada fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, con cláusulas contractuales de encargo y acceso mínimo necesario. Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@whoapp.cl.

Sí. Con la patente puedes verificar los vehículos asociados a una persona o empresa. Cuesta 1 crédito por consulta y está disponible tanto en la plataforma como por API.

Segundos. La mediana de respuesta está bajo los 2 segundos y la disponibilidad de la plataforma es de 99,9%. No hay analistas de por medio ni tiempos de espera por lote.